FKM (Forum Komunikasi Mahasiswa) BPI/ BKI se-Indonesia

Materi 02

TEKNIK KOMUNIKASI MEMFASILITASI PELATIHAN PARTISIPATIF

Fasilitator adalah orang yang memberikan bantuan dalam memperlancar

proses komunikasi sekelompok orang, sehingga mereka dapat memahami atau

memecahkan masalah bersama-sama. Fasilitator bukanlah seseorang yang

bertugas hanya memberikan pelatihan, bimbingan nasihat atau pendapat. Fasilitator

harus menjadi pengarah yang baik untuk berbagai permasalahan.

1)      TUGAS DAN WEWENANG

1.      Menata acara belajar, menyiapkan materi, dan penyajian materi sesuai

2.      dengan bidangnya.

3.      Menata situasi proses belajar.

4.      Mengintensifkan kerjasama dan komunikasi antar anggota kelompok.

5.      Mengarahkan acara belajar dan menilai bahan belajar sesuai dengan modul.

6.      Mengadakan bimbingan pada diskusi kelompok, memberikan umpan balik/

7.      feedback kepada anggota kelompok.

8.      Apabila dalam diskusi terdapat pembicaraan yang keluar jalur, Fasilitator

9.      juga bertugas sebagai mediator/penengah untuk mengembalikan topic

10.  pembicaraan ke jalur yang benar.

11.  Merumuskan kegiatan2 dan hasil2 kegiatan peserta.

12.  Mengadakan evaluasi terhadap peserta dan proses pelatihan.

2)      TANGGUNG JAWAB

Tim Fasilitator bertanggung jawab agar persiapan dan kegiatan proses

pembelajaran berhasil sesuai dengan tujuan pelatihan.

3)      KEMAMPUAN SEORANG FASILITATOR

1. Berkomunikasi Dengan Baik

Fasilitator harus mendengarkan pendapat setiap anggota kelompok,

menyimpulkan pendapat mereka, menggali keterangan lebih lanjut dan

membuat suasana akrab dengan peserta diskusi kelompok.

2. Menghormati Sesama Anggota Kelompok

Fasilitator harus menghargai sikap, pendapat dan perasaan dari setiap

anggota kelompok

.

3. Berpengetahuan

Fasilitator harus mempunyai pengetahuan yang cukup terhadap setiap

persoalan yang akan dibahas. Ia harus memiliki minat yang besar terhadap

berbagai persoalan yang ada.

4. Memiliki Sifat Terbuka

Fasilitator harus dapat menerima pendapat atau sikap yang mungkin kurang

sesuai yang disampaikan oleh anggota kelompok. Fasilitator harus

menanggapi hal tersebut di atas dengan sikap terbuka, sambil tertawa atau

bergurau.

4)      TEKNIK FASILITATOR

Dalam melaksanakan tugas sebagai Fasilitator baik dalam menyampaikan

materi pelatihan, memberikan bimbingan/ diskusi, terdapat teknik-teknik, sbb:

1. Pencairan Suasana

Maksud pencairan suasana adalah agar suasana diskusi kelompok menjadi

tenang, nyaman, santai dan tidak beku/tegang. Maka Fasilitator harus

memperlihatkan raut wajah yang ramah, banyak senyum serta dalam

memberikan contoh atau celetukan yang lucu tetap dalam suasana

terkendali. Waktu untuk pencairan suasana cukup maksimal 10 menit, dan

hal ini dilakukan pada saat pertemuan pertama.

2. Ceramah

Ceramah adalah menyampaikan materi kepada anggota kelompok agar

pesan dan kesan yang benar dapat dipahami oleh peserta. Untuk

memudahkan digunakan alat Bantu seperti buku, flipchart, white board, dll.

Waktu yang diperlukan untuk ceramah disesuaikan dengan banyaknya

materi yang akan dibahas.

3. Diskusi

Diskusi adalah pendalaman materi yang dilakukan secara komunikasi 2 arah,

sehingga akan memberikan arti lebih mendalam bagi anggota kelompok.

Fasilitator bertindak sebagai penengah dan memberikan kesempatan

berbicara pada semua anggota kelompok, agar anggota juga merasa lebih

dihargai pengetahuan atau pendapatnya.

4. Permainan

a. Kuis.

Permainan kuis adalah cara mudah bagi kelompok untu mengulang atau

mengingat kembali materi yang telah disampaikan agar kita yakin bahwa isi

dari materi telah dapat dimengerti sepenuhnya oleh peserta kelompok.

Contoh dari kuis adalah penggunaan kartu2 yang berisi pernyataan dengan

jawaban mudah yaitu Ya atau Tidak, atau Benar atau Salah. Beberapa

pernyataan sengaja dibuat salah, sehingga jawaban yang benar harus

diterangkan oleh peserta kelompok. Sedangkan bagi beberapa pernyataan

yang benar, fasilitator hanya bertugas untuk menegaskan kebenaran

pernyataan tersebut.

b. Bermain Peran.

Permainan peran adalah cara yang sangat efektif untuk belajar bersikap

secara benar bagi peserta dan sangat membantu peserta kelompok apabila

mereka menemukan masalah yang nyata di kemudian hari. Untuk permainan

ini dapat dibuat kartu2 cerita, kasus atau dialog yang dibuat untuk permainan

individual maupun kelompok.

5)      MEMBANGUN KOMUNIKASI

ü  Jangan memakai bahasa yang terlalu resmi. Untuk mencairkan suasana,

sesekali boleh menggunakan istilah2 yang berkembang di kalangan muda,

seperti bahasa ?gaul? atau jargon2 yang popular di televise atau di daerah

anda.

ü  Jangan menggurui. Ajaklah mereka berdiskusi mengenai keadaan dan

masalah yang sedang dihadapi dengan menghormati sudut pandang

mereka.

Melaksanakan Proses Pelatihan Partisipatif

Sebelum Memulai Pelatihan

1.      Datanglah lebih awal dari jadwal yang telah disepakati.

2.      Gunakan sedikit waktu untuk menyendiri sebelum dimulainya pembahasan.

3.      Konsentrasi.

4.      Pastikan bahwa "agenda pembahasan" sangat jelas dalam benak kita.

5.      Kuasai rencana-rencana dan tujuan-tujuan pembahasan dengan baik.

6.       

Mengawali Proses Pelatihan

1.      Selidiki setiap individu

2.      Apakah orang-orang saling berbicara satu dengan yang lainnya ketika

3.      mereka memasuki ruangan ?

4.      Jika demikian, apa yang sedang mereka perbincangkan ?

5.      Jika mereka sedang tidak saling bercakap-cakap, ekspresi seperti apa yang nampak pada wajah-wajah mereka ?.

6.      Jika para peserta beragam dalam hal umur, jenis kelamin atau kelompok etnik, apakah mereka berbaur satu dengan yang lain dengan bebas ?

7.      Hadir pada waktunya